Trước tháng 12/2024, các khách hàng đang sử dụng dịch vụ truyền hình TV360 trên các nền tảng đang được hỗ trợ qua các tổng đài đặc biệt gồm:

• Đối với khách hàng sử dụng TV360 trên Box360 và SmartTV: Tổng đài hỗ trợ là 18008119.
• Đối với khách hàng sử dụng TV360 trên App Mobile hoặc Web: Tổng đài hỗ trợ là 18008098 hoặc 198.

Tuy nhiên, để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ nhanh chóng và đồng bộ cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ trên tất cả các nền tảng App Mobile/Web/SmartTV/Box, từ tháng 12/2024, TV360 đồng bộ đầu số giải đáp, hỗ trợ khách hàng về 1 đầu số chung 18008119 – nhánh 2. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu nhu cầu giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn về dịch vụ, Quý khách liên hệ tổng đài sẽ được hỗ trợ và giải quyết kịp thời để không bị gián đoạn khi sử dụng.

Lắp camera có mất tiền hàng tháng không?

Khách hàng thường băn khoăn về việc lắp đặt camera giám sát có phải trả phí hàng tháng hay không, đặc biệt là những khách hàng lần đầu sử dụng thiết bị này. Thực tế cho thấy, việc sử dụng camera giám sát có thể dẫn đến những khoản phí phát sinh hàng tháng, tùy thuộc vào các yếu tố như loại hình dịch vụ lưu trữ đám mây, các tính năng bảo mật nâng cao, hoặc dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật đi kèm mà khách hàng lựa chọn.

 

Ngoài ra, mức phí hàng tháng còn tùy thuộc vào nhiều yếu tố như loại camera, mục đích sử dụng và cơ sở hạ tầng hiện có. Do đó, trước khi quyết định lắp đặt, bạn nên xem xét kỹ các khoản phí liên quan để đảm bảo ngân sách của mình được tính toán hợp lý.

 

Dưới đây là một số chi phí thường gặp khi khách hàng lắp đặt camera:

Chi phí lưu trữ dữ liệu trên Cloud

Lưu trữ dữ liệu trên Cloud của camera là quá trình lưu trữ video và hình ảnh từ camera giám sát lên một hệ thống lưu trữ trực tuyến, thường được cung cấp bởi các dịch vụ điện toán đám mây. Thay vì lưu trữ trực tiếp trên thiết bị ghi hình hoặc ổ cứng cục bộ, dữ liệu được tải lên server trên internet, giúp người dùng có thể truy cập từ xa, quản lý và bảo vệ dữ liệu dễ dàng hơn. Tuy nhiên, việc truyền dữ liệu camera tốt hay không còn tùy thuộc vào đường truyền internet bạn đang dùng. Đồng thời, bạn cần trả phí hàng tháng cho việc lưu trữ dữ liệu trên Cloud.

 

Hiện nay, Home Camera của Viettel có dịch vụ lưu trữ Cloud với hệ thống máy chủ và trung tâm dữ liệu đặt tại Việt Nam, tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thông tin do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành, đảm bảo an toàn, tránh rủi ro mất dữ liệu khi hỏng hoặc mất cắp thẻ nhớ, đầu ghi.

Khách hàng có thể dễ dàng cài đặt, điều khiển camera, xem trực tiếp và xem lại video đã lưu trữ, đồng thời quản lý toàn diện thông qua Viettel Home – siêu ứng dụng tích hợp nhiều tiện ích nhà thông minh, giúp nâng cao trải nghiệm cuộc sống tiện nghi và hiện đại. Tải ứng dụng tại: https://viettel.vn/ViettelHomeApp

Viettel cung cấp sản phẩm Camera chính hãng cùng ứng dụng Viettel Home với tính năng bảo mật Cloud hàng đầu

Bên cạnh đó, Home Camera Viettel trang bị miễn phí tối đa 2 camera trong nhà cho khách hàng dùng Internet Viettel. Giá cước hàng tháng (đã bao gồm VAT và phí lưu trữ Cloud đối với camera đầu tiên) theo từng khu vực như sau:

–         61 tỉnh/thành và ngoại thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: Chỉ từ 205.000đ

–         Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Chỉ từ 260.000đ

Ưu đãi trên được áp dụng với những khách hàng sử dụng Internet Viettel, cam kết sử dụng 36 tháng. Với những khách hàng đã dùng Internet Viettel, chỉ cần thêm phí 40.000đ/camera/tháng dùng gói Cloud 7 ngày.

 

Đối với camera ngoài trời, khách hàng chỉ cần thêm phí 300.000đ/thiết bị cùng phí lắp đặt 150.000đ/camera. Đồng thời, khi sử dụng camera trên đường truyền Internet Viettel, khách hàng sẽ hưởng chính sách bảo hành trong suốt quá trình sử dụng với các lỗi do nhà sản xuất, chính sách hỗ trợ kỹ thuật miễn phí 24/7.

 

>> Quý khách hàng quan tâm đến các gói sản phẩm, dịch vụ của Viettel có thể liên hệ số hotline 1800 8168 (Miễn phí) để được tư vấn chi tiết hoặc tham khảo gói combo camera + Internet Viettel theo từng khu vực qua các đường link:

– 61 tỉnh/thành và ngoại thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: https://viettel.vn/internet-truyenhinh/goi-cuoc/SUN1TCAMERACLOUD7  hoặc https://viettel.vn/internet-truyenhinh/goi-cuoc/HOMETCAMERACLOUD7

– Nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh:https://viettel.vn/internet-truyenhinh/goi-cuoc/SUN1HCAMERACLOUD7

Các chi phí phát sinh khác khi lắp đặt camera

Ngoài chi phí lưu trữ dữ liệu trên Cloud, bạn cần cân nhắc một số khoản phí phát sinh khác như sau:

– Tiền điện: Camera cần nguồn điện liên tục để hoạt động, do đó nếu bạn sử dụng nhiều camera, chi phí tiền điện sẽ tăng theo số lượng thiết bị.

– Chi phí cho nhà mạng internet: Camera wifi yêu cầu kết nối internet để truyền tải hình ảnh và video. Bạn cần duy trì một khoản phí hàng tháng cho dịch vụ internet, đảm bảo tốc độ và băng thông đủ để hỗ trợ việc truyền tải dữ liệu liên tục từ camera về Cloud.

– Chi phí thay thế linh kiện và sửa chữa: Hệ thống camera có thể cần nâng cấp linh kiện, như thay thế dây kết nối hỏng hoặc thẻ nhớ khi bị đầy. Những chi phí này có thể phát sinh không thường xuyên nhưng cần lưu ý để duy trì hiệu suất hoạt động của camera.

– Chi phí hỗ trợ: Đây là khoản phí dành cho dịch vụ bảo trì định kỳ hoặc khi bạn cần sự hỗ trợ kỹ thuật từ đội ngũ chuyên viên. Việc bảo trì và hỗ trợ kịp thời sẽ giúp đảm bảo hệ thống camera luôn hoạt động hiệu quả và an toàn.

>>> Xem thêm: Lắp camera trong nhà loại nào tốt? Các hãng camera wifi tốt nhất hiện nay

Địa chỉ lắp camera giám sát uy tín, chất lượng

Home Camera Viettel là giải pháp giám sát an ninh thông minh, mang đến sự an tâm và tiện lợi cho mọi gia đình và doanh nghiệp. Sản phẩm được đánh giá cao về chất lượng hình ảnh, độ ổn định và khả năng bảo mật, mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. Home Camera Viettel sở hữu những ưu điểm nổi bật như sau:

– Ổn định và bảo mật cao: Camera an ninh Viettel sử dụng công nghệ lưu trữ dữ liệu trên Cloud với mức độ an toàn và bảo mật cao. Dữ liệu của khách hàng được lưu trữ tại hệ thống server của Viettel, đặt tại Việt Nam, giúp giảm thiểu các rủi ro như mất dữ liệu (thẻ nhớ bị mất, hỏng, camera thất lạc, cháy nổ,…).

– Đàm thoại 2 chiều trực tiếp: Phù hợp với gia đình có người già và trẻ nhỏ.

– Xem lại video mọi lúc mọi nơi: Xem & xem lại video mọi lúc mọi nơi, nhờ lưu trữ cloud lên đến 30 ngày.

– Hình ảnh chân thực trong mọi điều kiện: Công nghệ nén hình ảnh chuẩn H.265. Độ phân giải lên đến 3Mpx (2304 x 1296).

– Cảnh báo khi có chuyển động: Gửi thông báo đến ứng dụng trên điện thoại; linh hoạt gửi thông báo theo chế độ cài đặt của người dùng.

Để đảm bảo an ninh cho gia đình, hãy nhanh chóng sở hữu ngay Home Camera Viettel để có hệ thống giám sát toàn diện với nhiều ưu đãi vượt trội. Liên hệ ngay tổng đài 18008168 (Miễn phí) hoặc ghé thăm cửa hàng Viettel hoặc Viettel Store gần nhất để được tư vấn và trải nghiệm dịch vụ lắp đặt nhanh chóng, tiện lợi, và an toàn!

>>> Tìm hiểu về các loại camera Viettel:

Camera trong nhà HC23

Camera ngoài trời HC33

Camera ngoài trời HC3

Home Camera Viettel là đơn vị cung cấp và lắp đặt camera uy tín nhất trên thị trường hiện nay

Hy vọng với những giải đáp trên bạn sẽ không còn lo lắng về vấn đề lắp camera có mất tiền hàng tháng không. Đừng quên truy cập website Home Camera Viettel để tìm hiểu các sản phẩm camera đang được ưa chuộng trên thị trường hiện nay. Để được tư vấn chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ hotline 18008168 (Miễn phí) để được hỗ trợ nhanh nhất!

Camera lưu trữ được bao lâu?

Camera Wifi không dây

Camera Wifi lưu được bao nhiêu ngày? Camera không dây thường sử dụng thẻ nhớ SD để lưu trữ dữ liệu. Khi dung lượng thẻ nhớ đầy, dữ liệu cũ sẽ tự động bị ghi đè để nhường chỗ cho dữ liệu mới. Do đó, thời gian lưu trữ của camera không dây phụ thuộc trực tiếp vào dung lượng thẻ nhớ.

Với một chiếc camera có độ phân giải 2MP, thẻ nhớ 16GB thường chỉ đủ để lưu trữ khoảng 2-3 ngày. Để tăng thời gian lưu trữ, người dùng có thể sử dụng thẻ nhớ có dung lượng lớn hơn như 32GB (khoảng 4-5 ngày) hoặc 64GB (khoảng 10-15 ngày).

Tuy nhiên, khi sử dụng thẻ nhớ lưu trữ dữ liệu, người dùng rất dễ gặp phải một số rủi ro nếu thẻ nhớ bị mất cắp hoặc bị hỏng, ảnh hưởng đến vấn đề bảo mật. Theo thống kê gần nhất từ Hệ thống giám sát của Bộ Thông tin và Truyền thông, hơn 800 nghìn camera giám sát tại Việt Nam đã bị chia sẻ công khai trên mạng Internet, trong đó 360 nghìn camera (chiếm 45%) chứa các điểm yếu dễ bị khai thác tấn công, chiếm quyền điều khiển. Do đó, để bảo vệ gia đình và tài sản, người dùng nên ưu tiên lựa chọn các camera có nguồn gốc rõ ràng, đáp ứng các tiêu chí về an toàn bảo mật thông tin, có hệ thống máy chủ và hệ thống lưu trữ Cloud đặt tại Việt Nam để tránh rủi ro mất hoặc lộ lọt dữ liệu.

Hiện nay Viettel Home Camera có dịch vụ lưu trữ Cloud với hệ thống máy chủ và trung tâm dữ liệu đặt tại Việt Nam, tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thông tin do Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành, đảm bảo an toàn, tránh rủi ro mất hay lộ lọt dữ liệu khi hỏng hoặc mất cắp thẻ nhớ, đầu ghi.

>>> Khách hàng quan tâm đến các sản phẩm, dịch vụ camera của Viettel có thể liên hệ số hotline 1800 8168 (Miễn phí) để được tư vấn chi tiết hoặc tham khảo gói combo camera + Internet Viettel theo từng khu vực qua các đường link:
– 61 tỉnh/thành và ngoại thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: https://viettel.vn/internet-truyenhinh/goi-cuoc/SUN1TCAMERACLOUD7 hoặc https://viettel.vn/internet-truyenhinh/goi-cuoc/HOMETCAMERACLOUD7
– Nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: https://viettel.vn/internet-truyenhinh/goi-cuoc/SUN1HCAMERACLOUD7

Camera wifi không dây lưu trữ bằng thẻ nhớ 16GB có thể lưu được 2-3 ngày

Camera có dây

Khả năng lưu trữ của camera có dây phụ thuộc vào dung lượng ổ cứng và số lượng camera trong hệ thống. Chẳng hạn, với 1-4 camera và ổ cứng 250GB-500GB, hệ thống có thể lưu trữ hình ảnh trong khoảng 3-6 tuần. Khi tăng số camera lên 5-8 chiếc và sử dụng ổ cứng 500GB-1TB, thời gian lưu trữ kéo dài hơn, từ 5-8 tuần. Đối với hệ thống lớn hơn, gồm 9-15 camera và ổ cứng 1TB-2TB, thời gian lưu trữ có thể đạt từ 6-10 tuần.

Lưu ý, khi có nhiều camera cùng sử dụng ổ cứng, thời gian lưu trữ sẽ ngắn lại do dung lượng được phân chia giữa các thiết bị.

Camera có dây sở hữu khả năng lưu trữ lớn

Những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng lưu trữ dữ liệu trên camera

Khả năng lưu trữ dữ liệu trên camera không chỉ phụ thuộc vào dung lượng thẻ nhớ hoặc ổ cứng mà còn bị chi phối bởi nhiều yếu tố khác. Những yếu tố này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian lưu trữ cũng như chất lượng video ghi lại. Dưới đây là những yếu tố bạn cần hiểu rõ để đảm bảo camera có thể ghi hình lâu dài và hiệu quả.

Loại camera

Loại camera cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến khả năng lưu trữ dữ liệu của thiết bị. Hiện nay có 2 loại camera chính là camera IP và camera analog. Camera IP với những công nghệ hiện đại thường cung cấp hình ảnh sắc nét, độ phân giải cao và nhiều tính năng thông minh hơn so với camera analog. Do đó, mỗi khung hình từ camera IP thường chiếm nhiều dung lượng hơn so với camera analog.

Để khai thác tối đa những ưu điểm của camera IP, người dùng cần trang bị thêm dung lượng bộ nhớ, kéo dài thời gian lưu trữ dữ liệu.

Camera IP có tính năng thông minh hơn nên cần dung lượng lưu trữ lớn

Viettel Home Camera cung cấp các dòng camera với hai hình thức lưu trữ thẻ nhớ và lưu trữ Cloud, cho phép lưu trữ dữ liệu lâu dài và dễ dàng xem lại các bản ghi. Đặc biệt, các thiết bị này còn mang đến giải pháp an ninh tốt nhất trên thị trường hiện nay. Các dữ liệu được lưu trữ trên Cloud với máy chủ đặt tại Việt Nam, đảm bảo an toàn và bảo mật cao, giúp khách hàng yên tâm sử dụng mà không lo ngại về việc bị đánh cắp thông tin.

Ngoài ra, với việc được áp dụng các công nghệ AI tiên tiến nhất, Viettel Home Camera còn mang đến nhiều tính năng tiện ích, thông minh như: xem trực tiếp và xem lại video trên điện thoại, đàm thoại trực tiếp 2 chiều,…

Các dòng sản phẩm camera của Viettel Home Camera luôn có mức giá hợp lý phù hợp với khách hàng Việt Nam. Khi mua combo Camera + Internet, khách hàng sẽ được trang bị MIỄN PHÍ 2 Modem Wifi và tối đa 2 Camera. Giá cước hàng tháng (đã bao gồm phí VAT và phí lưu trữ Cloud đối với camera đầu tiên) áp dụng theo từng khu vực như sau:

–          61 tỉnh/thành và ngoại thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: Chỉ từ 205.000đ

–          Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Chỉ từ 260.000đ

Riêng với những khách hàng đã dùng Internet thì giá cước lưu trữ chỉ từ 40.000đ/camera/tháng với dung lượng lưu trữ lên đến 7 ngày.

 

Bên cạnh đó, khách hàng còn được hưởng chính sách bảo hành sau bán, đảm bảo quyền lợi trong suốt quá trình sử dụng với các lỗi do nhà sản xuất, hỗ trợ kỹ thuật miễn phí 24/7, lắp đặt nhanh chóng trong vòng 24h.

Một số mẫu camera của Viettel Home Camera khách hàng có thể tham khảo:

– Camera trong nhà HC23

– Camera ngoài trời HC3

– Camera ngoài trời HC33

Kết nối mạng

Chất lượng kết nối mạng là yếu tố ảnh hưởng lớn đến khả năng lưu trữ của camera. Mạng internet chậm hoặc không ổn định có thể gây ra tình trạng mất dữ liệu, gián đoạn quá trình ghi hình hoặc làm giảm đáng kể hiệu suất của hệ thống. Do đó, để đảm bảo chất lượng hình ảnh và thời gian lưu trữ tối ưu, người dùng nên trang bị kết nối mạng ổn định và tốc độ cao.

Chuẩn nén hình ảnh

Chuẩn nén hình ảnh đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định dung lượng dữ liệu mà camera tiêu thụ. Các chuẩn nén khác nhau sẽ cho ra những kết quả khác nhau về chất lượng hình ảnh và kích thước file. Ví dụ, với cùng một dung lượng 1GB, chuẩn nén H.265 hiện đại có thể lưu trữ lượng video gấp gần 4 lần so với chuẩn nén H.264 truyền thống.

Tốc độ ghi hình

Tốc độ ghi hình (FPS) càng cao, camera càng ghi lại được nhiều khung hình hơn trong mỗi giây, dẫn đến dung lượng dữ liệu tăng lên. Điều này đồng nghĩa với việc thời gian lưu trữ sẽ giảm đi. Vì vậy, để tiết kiệm dung lượng lưu trữ, người dùng có thể điều chỉnh tốc độ ghi hình phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Độ phân giải

Độ phân giải càng cao, hình ảnh càng sắc nét nhưng đồng thời cũng tiêu tốn nhiều dung lượng lưu trữ. Ví dụ, một camera 3MP sẽ tiêu tốn nhiều dung lượng hơn so với một camera 2MP. Do đó, để tăng thời gian lưu trữ, người dùng có thể cân nhắc lựa chọn độ phân giải phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Độ phân giải càng cao tiêu tốn càng nhiều dung lượng (Nguồn: Internet)

Chế độ ghi hình

– Ghi hình liên tục: Đây là chế độ mặc định của hầu hết các camera, tức camera sẽ ghi hình liên tục cho đến khi hết dung lượng lưu trữ. Khi đó, các dữ liệu cũ sẽ tự động bị ghi đè.

– Ghi hình khi phát hiện chuyển động: Chế độ này giúp tiết kiệm đáng kể dung lượng lưu trữ bằng cách chỉ ghi hình khi có đối tượng di chuyển qua trước ống kính.

Qua bài viết này, Viettel Home Camera đã cùng bạn giải đápcamera lưu trữ được bao lâu và tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến thời gian lưu trữ của thiết bị. Với những thông tin trên, hy vọng bạn có thể thiết lập một hệ thống camera giám sát hiệu quả. Nếu bạn có nhu cầu lắp đặt camera hoặc tìm hiểu thông tin chi tiết về dịch vụ Viettel Home Camera, hãy gọi ngay hotline 1800 8168 (miễn phí) để được hỗ trợ nhanh chóng và nhận nhiều ưu đãi.