Từ ngày 24/12, Viettel triển khai chương trình “Quay số May mắn” trên Ứng dụng My Viettel. Đây là một chương trình nhằm tri ân khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của Viettel trong suốt thời gian qua. Theo đó, khi tham gia chương trình, khách hàng sẽ có Cơ hội sở hữu Điện thoại iPhone 12 Pro max 128GB thời thượng và hàng trăm ngàn giải thưởng hấp dẫn khác như: Thoại, sms, data, điểm Viettel++, mã thẻ cào online của Viettel; hàng loạt voucher giảm giá của các dịch vụ ngoài viễn thông,… , Đây chắc chắn là 1 tin thú vị phải không nào?

Chúng ta cùng tìm hiểu thông tin giới thiệu ngắn gọn về chương trình này nhé.

– Chương trình Quay số may mắn diễn ra từ 24/12 đến 21/02/2021 trên ứng dụng My Vietttel, áp dụng cho Toàn bộ khách hàng đang sử dụng các dịch vụ di động, Dcom, Homephone, FTTH, truyền hình, ADSL, PSTN của Viettel.

– Riêng với giải thưởng lớn nhất trong chương trình là Điện thoại iPhone 12 Pro max 128GB sẽ không áp dụng với các số di động, cố định của cán bộ công nhân viên và các đại lý điểm bán của Viettel được cập nhật trên hệ thống quản lý nội bộ Viettel).

Cơ cấu giải thưởng như sau:

Trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại, để nhận được lượt quay may mắn và tham gia quay thưởng, khách hàng chỉ cần thực hiện 1 trong số hành động sau đây trên ứng dụng My Viettel:

Để tham gia quay số may mắn, Khách hàng thực hiện quay số theo các bước hướng dẫn như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào My Viettel.

Bước 2 : bấm vào tab “home” hoặctrong tab “Giải trí” trên ứng dụng My Viettel, tiếp đó click vào “ Chương trình quay số may mắn” và thực hiện quay thưởng.

Bước 3: Hệ thống tiến thành quay thưởng online tại thời điểm chúng ta thao tác quay thưởng và xác định quà tặng cho thuê bao.

Bước 4:  Hệ thống thông báo trúng thưởng cho thuê bao thông qua tin nhắn SMS trả về và thông qua Popup thông báo ngay tại giao diện của Chương trình.

– Lưu ý: Tất cả các giải thưởng khách hàng nhận được đều được hệ thống thông báo tại phần Tra cứu ngay tại giao diện của chương trình quay số may mắn. Cụ thể:

– Ngay khi khách hàng thực hiện xong lượt quay, hệ thống sẽ lưu lại kết quả và cho hiển thị kết quả quay tại mục “Lịch sử quà” trong phần “Tra cứu” ngay tại giao diện của chương trình khuyến mại.

– Khách hàng cũng có thể tra cứu mã voucher ngay tại mục Tra cứu trên giao diện của chương trình quay số may mắn.

+ Cách thức nhận mã dự thưởng để đủ điều kiện tham gia nhận giải Offline của chương trình: Cứ với 01 lượt quay may mắn để quay giải thưởng Online thì hệ thống sẽ quy đổi cho khách hàng 01 mã dự thưởng Offline

Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng

Giải thưởng Online:

– Ngay sau khi khách hàng tiến hành quay số online trên phần mềm và được xác định trúng giải thì hệ thống sẽ thông báo bằng tin nhắn SMS đến thuê bao của khách hàng từ Alias My Viettel (hoặc Viettel++) với nội dung như sau: “Chúc mừng quý khách đã may mắn nhận được giải thưởng … trong chương trình Quay số may mắn trên ứng dụng My Viettel. Chi tiết truy cập <link> hoặc LH 198. Trân trọng”

Giải thưởng Offline:

– Ngay sau khi khách hàng có lượt quay online, hệ thống Viettel sẽ tự động quy đổi ra mã dự thưởng offline hiển thị ngay tại mục Tra cứu trong chương trình Quay số may mắn với fonts chữ Arial và cỡ chữ là 30, hình ảnh cụ thể.

Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng.

– Đối với giải online: Bằng chứng xác định trúng thưởng là số thuê bao của khách hàng và tin nhắn SMS của hệ thống thông báo trúng giải.

– Đối với giải offline: Bằng chứng xác định trúng thưởng là số thuê bao của khách hàng và mã dự thưởng được thông báo cho khách hàng tại mục tra cứu của chương trình quay số.

– Mã dự thương được tính là hợp lệ khi bao gồm 12 – 15 ký tự ngẫu nhiên gồm cả chữ và số.

– Khách hàng không chuyển chủ quyền mã dự thưởng offline trong thời gian diễn ra chương trình và thời gian trao thưởng.

Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng

Trao thưởng quà Online:

– Hệ thống sẽ thực hiện trao giải thưởng Online cho khách hàng ngay sau khi khách hàng được thông báo trúng thưởng (tối đa trong vòng 24h).

– Đối với quà tặng là viễn thông (SMS, Data, phút thoại, điểm Viettel ++): Cộng trực tiếp vào thuê bao của khách hàng.

– Đối với quà tặng là thẻ cào, voucher: Viettel sẽ gửi mã thẻ cào, mã voucher cho khách hàng qua tin nhắn SMS.

Trao thưởng quà Offline:

– Quà tặng Offline sẽ được trao cho Khách hàng trong vòng tối đa 45 ngày kể từ khi kết thúc chương trình.

– Tổng Công ty Viễn thông Viettel liên hệ với Khách hàng nhận được quà, hướng dẫn Khách hàng các thủ tục nhận quà và tổ chức trao giải. Danh sách Khách hàng nhận được quà đặc biệt sẽ được công bố trên website: https://viettel.vn.

– Thủ tục cần có để nhận quà: Người nhận được quà là hiện vật phải là chính chủ thuê bao: Khi nhận quà chủ thuê bao xuất trình CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực theo quy định (giấy CMND không quá 15 năm kể từ ngày được cấp, hộ chiếu phải còn hiệu lực trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nhận thưởng hoặc các giấy tờ khác thay thế nhưng phải có ảnh và có xác nhận của chính quyền địa phương trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm nhận thưởng). Nếu ủy quyền cho người khác nhận thưởng thì người đi nhận giải phải có CMND bản photo và bản gốc của chính chủ trúng thưởng, CMND bản photo và bản gốc của người được ủy quyền, giấy ủy quyền đi nhận giải thưởng của người trúng thưởng. Trường hợp người trúng giải quà đặc biệt hiện vật không phải là chính chủ thuê bao: Khi nhận, người nhận được quà phải xuất trình CMND, cung cấp ít nhất 05 số điện thoại thường xuyên liên lạc trong vòng 06 tháng gần nhất.

– Quà tặng sẽ được tổ chức trao tại các trụ sở Viettel tỉnh/TP nơi Khách hàng cư trú.

Trong trường hợp quá 45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình mà Tổng Công ty Viễn thông Viettel không thể liên lạc được với Khách hàng hoặc khách hàng không liên hệ với Tổng Công ty Viễn thông Viettel để làm thủ tục nhận quà thì quà tặng sẽ không được trao.

Đầu mối giải đáp mọi thắc mắc cho Khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại (người liên hệ, điện thoại):

Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Viettel Telecom.

Số điện thoại: 198 (miễn phí).

Trách nhiệm thông báo:

Tổng Công ty Viễn thông Viettel có trách nhiệm thông báo đầy đủ chi tiết nội dung của thể lệ chương trình, trị giá quà tặng và đầy đủ thông tin khách hàng nhận được quà tặng trên ít nhất một phương tiện thông tin đại chúng, tại địa điểm tổ chức chương trình.

Các quy định khác

– Khách hàng nhận được quà tặng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên (nếu có) theo quy định của pháp luật hiện hành. Tổng Công ty Viễn thông Viettel sẽ thu lại các thuế phí này của khách hàng khi trúng thưởng và thay mặt khách hàng nộp thuế cho nhà nước theo quy định.

– Khách hàng tham dự chương trình khuyến mại này vẫn được hưởng quyền lợi từ các chương trình khuyến mại khác của Tổng Công ty Viễn thông Viettel (nếu đủ điều kiện).

– Tổng Công ty Viễn thông Viettel hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý tính chính xác của bằng chứng xác định trúng quà và đưa bằng chứng xác định trúng quà và lưu thông trong chương trình khuyến mại. Trường hợp bằng chứng xác định trúng thưởng của Tổng Công ty phát hành có sai sót gây hiểu nhầm cho khách hàng trong việc trúng quà, Tổng Công ty Viễn thông Viettel có trách nhiệm trao các quà này cho Khách hàng trung quà. Việc tổ chưc chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính khách quan và công khai.

– Tổng Công ty Viễn thông Viettel được sử dụng tên và hình ảnh của khách hàng trúng thưởng cho mục địch quảng cáo thương mại trong trường hợp được khách hàng cho phép.

– Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, Tổng Công ty Viễn thông Viettel có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

– Đối với những quà tặng không có người nhận, Tổng Công ty Viễn thông Viettel phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giá trịnh quà tặng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại khoản 4 điều 96 Luật thương mại.

Chương trình đã bùng nổ và nhiều khách hàng đã rinh được phần thưởng từ quay số may mắn, hãy nhanh tay lan tỏa thông tin này để mọi người cùng biết đến và tham gia bạn nhé. Chúc các bạn may mắn!

Quý khách hàng trúng các voucher khuyến mại sau của chương trình Quay số may mắn vui lòng đọc kỹ các thông tin điều kiện sử dụng tương ứng với từng loại voucher dưới đây:

Khách hàng nạp thoải mái mà không lo bị giới hạn vì chương trình không giới hạn số lần nạp và mệnh giá thẻ nạp trong ngày khuyến mại. Bên cạnh đó, để hưởng thêm ưu đãi giảm đến 3%, hãy nạp bằng tài khoản ngân hàng hoặc mua thẻ cào trên ứng dụng My Viettel ngay nhé!

Với khách hàng chưa tải ứng dụng My Viettel, vui lòng bấm tại đâyđể sử dụng.

Thông tin chi tiết về khuyến mại 20% của Viettel trong ngày 30/12/2020 như sau:

Phạm vi triển khai: toàn quốc.

Thời gian khuyến mại: Trong ngày 30/12/2020 (thứ 4), bắt đầu vào lúc 0:00 đến 24 giờ.

Đối tượng áp dụng: Tất cả thuê bao di động và Homephone trả trước đang hoạt động (trừ các gói cước chuyên biệt dành cho khách du lịch, Công nhân, An ninh, Dcom, Vtracking, Smartmoto, Kiddy). Chương trình áp dụng cho tất cả các thẻ nạpViettel trong ngày khuyến mại, không phân biệt mệnh giá và số lần nạp thẻ.

Khách hàng thuộc đối tượng áp dụng khi tiến hành nạp thẻ sẽ nhận được khuyến mại cụ thể như sau:

• Đối với thuê bao di động trả trước sử dụng gói cước có giá cước nội mạng rẻ (690đ/phút): Tặng 20% giá trị thẻ nạp vào tài khoản khuyến mại sử dụng đến hết 14/01/2021 (tiền khuyến mại chỉ được sử dụng gọi, nhắn tin nội mạng).
• Đối với thuê bao di động trả trước sử dụng các gói cước còn lại:Tặng 20% giá trị thẻ nạp vào tài khoản khuyến mại sử dụng đến hết 14/01/2021 (tiền khuyến mại không phân biệt sử dụng ngoại mạng, nội mạng).
• Đối với thuê bao Homephone trả trước:  Tặng 20% giá trị thẻ nạp vào tài khoản khuyến mại (Tiền khuyến mại sử dụng đến hết 14/01/2021), không phân biệt sử dụng ngoại mạng, nội mạng).

Lưu ý:

• Thuê bao hưởng chương trình khuyến mại toàn quốc không được hưởng đồng thời các chương trình khuyến mại nạp thẻ khác trong cùng ngày.
• Đối với gói cước có ngày sử dụng: Không tặng thêm ngày sử dụng chophần tài khoản tặng thêm. Tiền khuyến mại cộng trong ngày 30/12/2020 được sử dụng đến hết ngày 14/01/2021.
• Không tặng thêm giá trị thẻ nạp đối với các dịch vụ chuyển tiền (Ishare,Recharge me, lì xì…), các dịch vụ ứng tiền (truyền thống, airtime, xtime, VNcredit…).

Theo đó, Viettel đã nhanh chóng xây dựng công cụ tiện ích để khách hàng dễ dàng tra cứu trên kênh app, website về tình trạng thuê bao đang sử dụng đã chặn/chưa chặn tin nhắn quảng cáo từ các đầu số  199, 197 và 5656. Tính năng này được tính hợp trên siêu ứng dụng My Viettel và website Viettel.vn. Vậy cách thức tra cứu như thế nào? Thông tin hướng dẫn dưới đây sẽ giúp khách hàng nắm bắt nhanh thao tác tra cứu trên app/web đơn giản, nhanh chóng nhất.

Cách thức tra cứu tình trạng chặn quảng cáo trên ứng dụng My Viettel

Để tra cứu trên My Viettel, trước tiên điện thoại cần cài đặt ứng dụng, những khách hàng chưa có app, vui lòng tải ngay tại đây.

Bước 1: Khách hàng đăng nhập ứng dụng, tài màn hình trang chủ app, tích chọn biểu tượng 3 gạch ngang phía trái–>vào mục “ Hỗ trợ khách hàng”  cuộn xuống tích vào mục “Tra cứu Đăng ký chặn quảng cáo”

Bước 2: Hệ thống mở ra trang thông tin tình trạng của thuê bao:

– Không chặn/Đang chặn/Thuê bao không đăng ký chặn

Màn hình này, khách hàng dễ dàng kiểm tra được các thông tin về loại tin chặn, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, kênh đăng ký.

Cách thức tra cứu tình trạng chặn quảng cáo trên Web Portal – viettel.vn

 Để nhận được những ưu đãi mới hấp dẫn từ My Viettel 4.10, Khách hàng có thể thực hiện nâng cấp/ Tải ứng dụng My Viettel theo các cách sau:

Cách 1. Truy cập địa chỉ: https://viettel.vn/app–>Chọn Nâng cáp/Tải xuống ứng dụng

Cách 2. Tìm kiếm “My Viettel” trên các kho tải Google play/ App Store

Sau khi tải ứng dụng My Viettel hoặc cập nhật ứng dụng hãy đăng nhập tài khoản vào My Viettel để cùng khám phá ngay những ưu đãi mới thú vị đang chờ đón bạn:

1. Mở chiều gọi đi cho thuê bao khi chưa thanh toán cước

Tính năng cho phép thuê bao có thể thực hiện tự mở chiều gọi đi khi bị chặn do chưa thanh toán cước, người dùng được phép sử dụng trong 24h và thực hiện thanh toán cước ngay để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Để sử dụng tính năng người dùng cần thao tác như sau:

Bước 1 : Đăng nhập tài khoản di động vào ứng dụng My Viettel

Bước 2 : Vào mục thông tin tài khoản ngay bên phải tab trên trang chủ

Bước 3 : Khách hàng bào button tạm mở cước, thực hiện xác thực qua OTP gửi về số thuê bao để hoàn tất việc mở chiều gọi đi cho thuê bao.

Sau 24h kể từ thời điểm mở chặn nếu KH chưa thanh toán cước, hệ thống sẽ thực hiện chặn 1 chiều do nợ cước. KH có thể tiếp tục tạm mở cước tuy nhiên không quá 3 lần/tháng (áp dụng cho tất cả các kênh). Trường hợp KH thực hiện đến lần thứ 4 hệ thống sẽ không mở chặn và thông báo như sau:

2. Đặt phòng khách sạn, mua vé máy bay ngay trên ứng dụng My Viettel

Tính năng được nâng cấp hoàn thiện giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn địa điểm khách sạn và đặt phòng an toàn nhanh chóng bảo mật ngay trên My Viettel chỉ 3 bước thao tác

Bước 1 : Đăng nhập tài khoản di động vào ứng dụng My Viettel

Bước 2 : Vào mục đặt phòng khách sạn hoặc mua vé máy bay ngay trên trang chủ

Bước 3 : Lựa chọn thời gian và địa điểm khách sạn nghỉ dưỡng/lựa chọn thời gian chuyến bay và hãng hàng không có giá tốt nhất để lựa chọn đặt phòng hoặc mua vé.

3. Nâng cấp hiển thị màn hình home cho thuê bao di động và cố định cùng CMT

Để thực hiện kiểm tra sử dụng tính năng của thuê bao di động và cố định trên My Viettel người dùng có thể thực hiện thao tác như sau

Bước 1 : Đăng nhập tài khoản di động vào My Viettel, vào màn hình Home trang chủ

Bước 2 : Khách hàng vào mục Internet/TV, My Viettel hiển thị popup danh sách các account để khách hàng chọn account muốn chuyển sang

Bước 3: lựa chọn tài khoản cố định cần chuyển sang để kiểm tra thông tin

Bổ sung việc hủy liên kết tải khoản trước đó của di động và cố định

Bước 1 : Đăng nhập tài khoản vào ứng dụng My Viettel–>Home–>Menu trái.

Lựa chọn các tài khoản để chuyển sang tài khoản tương ứng

Bước 2 : Lựa chọn Tất cả –>My Viettel hiển thị toàn bộ tài khoản đã được liên kết.

Bước 3: Chọn Quản lý tài khoản –>màn hình hiển thị các tài khoản đã liên kết kèm icon biểu tượng thùng rác

Bước 4 : Click vào icon hình Thùng rác để thực hiện hủy liên kết tài khoản àPopup yêu cầu xác nhận việc hủy tài khoản, Click xác nhận để hoàn tất việc hủy liên kết tài khoản

Theo đó, Viettel kết hợp với đối tác triển khai ưu đãi giảm giá trực tiếp lên tới 30% khi đặt phòng khách sạn trên ứng dụng My Viettel từ 1/12-25/12/2020 với thông điệp “ Mừng Giáng sinh – Giảm giá linh đình”. Đây chắc chắn sẽ là thông tin thú vị để bạn lan tỏa thông tin tới mọi người cùng biết đến và tham gia chương trình nhé.

Bạn chưa cài ứng dụng My Viettel, vui lòng tải ngay tại đây để tham gia nhận ưu đãi nhé.

Chi tiết chương trình: Từ 01/12/2020 -25/12/2020, khách hàng thực hiện đặt phòng khách sạn trên My Viettel sẽ có cơ hội nhận ưu đãi giảm giá trực tiếp lên tới 30% (tối đa 150.000 đồng). Mã giảm giá áp dụng trong chương trình:  HOTEL12

Để tham gia, khách hàng thực hiện theo các bước hướng dẫn như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng My Viettel, tại màn hình trang chủ app, chọn mục “ Đặt phòng khách sạn” hoặc click vào banner của chương trình ngay tại màn hình trang chủ như hình dưới:

Bước 2: Để thực hiện đặt lịch, bạn Chọn địa điểm hoặc tên khách sạn theo nhu cầu, thông tin đặt phòng gồm: ngày lưu trú và số khách; Chọn khách sạn; loại phòng → Nhập thông tin khách đặt phòng → bấm Tiếp tục

Bước 3: Thực hiện chọn phương thức thanh toán, tại mục mã giảm giá sẽ có các mã giảm giá hiện ra (chọn HOTEL12)→ Bạn bấm chọn hoặc có thể nhập tay mã giảm giá HOTEL12→ Xem thông tin đơn hàng đã được giảm hay chưa → Thực hiện Thanh toán → Kết thúc giao dịch.

Lưu ý: Với các thuê bao sử dụng ứng dụng My Viettel phiên bản thấp hơn 4.8, mã giảm giá khác hàng bắt buộc phải nhập tay.

Chương trình bùng nổ linh đình, cơ hội nhận khuyến mại giảm giá tới 30% khi đặt phòng khách sạn vẫn đang dành cho bạn, hãy nhanh tay tham gia ngay để không bỏ lỡ cơ hội này. Chúc các bạn may mắn!